České banky

Vážení klienti,

mBank pro Vás připravila několik příjemných změn, které Vám pomohou lépe využívat naše produkty a internetové bankovnictví. A to už od 22. listopadu. Tímto dnem skončí třeba věčné téma: roční trvalý příkaz – ano nebo ne? Jiné funkčnosti se dotknou živnostníků a těch, kteří pracují s účetními systémy.

Kromě níže uvedených novinek upravujeme systémy na zavedení dalších produktů a funkcí. Co jsme tedy pro vás připravili?

Vážení klienti,

Chtěli bychom vás upozornit, že dne 15.11. mezi 02:00- 05:00 (v neděli ráno) dojde k modernizační odstávce systémů mBank. Z tohoto důvodu nebude dostupné Internetové bankovnictví, systém žádostí o produkty mBank, transakce platebními kartami, SMS služby a dynamická část webových stránek (forum, blog).
Funkční budou webové stránky a mLinka pouze v informačním módu.
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Vážení klienti,

Rádi bychom Vás informovali, že v  současné době na základě Vyhlášky č. 62/2004 Sb. sjednocujeme pravidla pro používání předčíslí v číslech účtů.

Vážení klienti,
Aktuálně k novému zákonu o platebním styku:

22.11.2009 dojde v mBank ke změně u všech registrovaných povolení k inkasu a SIPO (tedy u těch transakcí, kdy si z Vašeho účtu někdo peníze strhává), která byla dosud nastavena bez limitu.

Ve svém internetovém bankovnictví jste měli dosud možnost nastavovat si pro povolení k inkasu limit, aby se nemohlo stát, že si protistrana /třeba telefonní operátor nebo energetická společnost/ strhne z Vašeho účtu víc, než je běžné a nutné. Tuto možnost jste využít mohli, ale nemuseli. Nový zákon o platebním styku ale situaci mění a nařizuje, aby všechna povolení k inkasu byla nastavena s konkrétním limitem. Cílem má být co nejvyšší ochrana klienta i zjednodušení případných reklamací.

K samotné výši limitu se banky staví různě. mBank se rozhodla pro bezpečnostní limit 50 000 Kč pro každé povolení k inkasu /částku jsme stanovili poměrně vysoko proto, aby se do ní pohodlně vešla co největší část z Vás/. Je to limit, který nastaví banka automaticky, a to pouze u těch povolení k inkasu/ SIPA, u nichž limit dosud nastaven nebyl. Všech ostatních povolení, kde limit už je, se opatření nedotkne!

Výši limitu si můžete samozřejmě nastavit i sami – víte-li třeba, že je pro Vás limit 50 000 Kč nízký, protože jsou Vaše inkasa vysoká, nebo naopak, když Vám stačí například jen 3 000 Kč. Můžete tak učinit s předstihem, i změnit limit případně dodatečně.

Zároveň chceme upozornit, že toto opatření nemá nic společného s tématem o předčíslích účtu, kde se taky hovořilo o inkasech.

Vážení klienti,

mBank začala vyplácet peníze za neuskutečněné lety se Sky Europe. Těm z Vás, kteří podali reklamaci na platbu kartou, budeme peníze vracet postupně, a to v pořadí, ve kterém jsme reklamace obdrželi. Buďte proto prosím trpěliví a nezadávejte případně žádosti znovu, pokud Vám peníze nepřijdou na účet hned tento nebo příští týden. Díky rychlému postupu karetního oddělení mBank i karetní asociace VISA jsme byli schopni reklamace podstatně uspíšit, jejich vyřízení by mělo být otázkou několika týdnů. Reklamace týkající se Sky Europe přijímáme i nadále.
 

Vážení klienti,

chtěli bychom vás upozornit, že z důvodu pravidelné technické odstávky nebude dostupné v noci 25. října od 02:30 do 03:30 (ze soboty na neděli 2 hodiny) Internetové bankovnictví, systém žádostí o produkty mBank, transakce platebními kartami a SMS služby.
Funkční budou webové stránky bez omezení a mLinka pouze v informačním módu.
Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Aktualizace 20.10. – čas odstávky 25. října od 2:00 do 4:00 (ze soboty na neděli 3 hodiny)

Vážení Klienti,

chtěli bychom vás upozornit, že z důvodu plánovaných úprav vnitřních systémů mBank nebude dostupné v noci 11. října (ze soboty na neděli) od 01:30 do 06:00 Internetové bankovnictví mBank a systém žádostí o produkty mBank. Transakce platebními kartami také nebudou autorizovány. Omlouváme se za případné komplikace a děkujeme za pochopení.

Vážení klienti,

V úterý 6.10. mezi 2:00 a 4:00 (tedy v nočních hodinách z pondělí na úterý) bude probíhat modernizace SMS brány mBank. Z tohoto důvodu budou v uvedené době nedostupné veškeré SMS služby. Omlouváme se Vám za případné komplikace.
 

… tvrdí to alespoň výzkum společnosti Ipsos Tambor, kterou zajímalo, jak Češi vnímají důvěryhodnost politiků, médií, úřadů a dalších.

mBank  se rozhodla podpořit  Úsměv pro život – charitativní projekt, který podporuje sbírku občanského sdružení Zdravotní klaun. Z příspěvku, který pošlete přes mPeníze, nezmizí (třeba na administrativu) ani koruna, jde celý na podporu vámi vybraného projektu.