České banky

U nás máte peníze vždycky pod kontrolou. Tak třeba můžete zvlášť schvalovat každé inkaso. Aby vám nikdo nemohl vzít víc peněz než chcete. Samozřejmě si můžete nastavit notifikace e-mailem nebo SMSkou, takže se o každém inkasu dozvíte i bez počítače. A když zrovna nemáte na nějaké schvalování čas, nepotrvzené inkaso na vás počká celých pět dní. Pokud to za pět dní nestihnete, můžete si ho snadno převést na platební příkaz. A pokud je to něco urgentního, o čem víte, že to těch pět dní nepočká, můžete nám zavolat a inkaso schválit ho po telefonu. Prostě děláme všechno pro to, aby byly vaše peníze skutečně vaše.

V internetovém bankovnictví je u přehledu účtu na první pohled vidět, co se zrovna děje. Například kolik plateb se nezdařilo, kolik se jich zpracovává, kolik jich má celkem v příštím týdnu odejít a jestli máte nějaká nevyřízená inkasa (o tom, jak fungují inkasa, jsme už mluvili v předchozím příspěvku). Tohle jsou věci, co nás vždycky zajímaly jako první (tedy, hned po zůstatku na účtu). Doufáme, že budou zajímat jako první i vás.

Po nedávno spuštěné online ZUNO bance přichází další banka – Air Bank. Podle původních plánů měla Air Bank zahájit činnost na přelomu září a října. Včera banka zveřejnila svůj ceník u běžných účtů, které nabídnou tzv. Malý a Velký tarif. Malý bude zdarma, přičemž za některé služby si klienti připlatí. Velký, který bude za 150,- Kč měsíčně, bude obsahovat všechny základní služby zdarma.

Air Bank patří do skupiny PPF finančníka Petra Kellnera. Za první rok svého provozu chce přilákat až 70 tisíc klientů. Ze začátku banka nabídne pouze běžné a spořící účty, v příštím roce pak nabídne úvěry a o rok později i hypotéky a investiční produkty.

Spousta lidí už se nás ptala, jak vysoký budeme mít úrok na spořicím účtu. Tak to řekneme hned na začátku – nevíme. A ne proto, že bychom se ještě nerozmysleli. Prostě proto, že výši úroku budeme měnit každý měsíc. A to tak, aby vždycky patřila mezi tři nejvýhodnější. Vy pro to nebudete muset ani hnout prstem. Říkáme tomu Top 3 garance a myslíme si, že na něco takového už dlouho čekáte. Protože takhle budete mít jistotu, že se vaše peníze úročí pořádně a bez starostí.

Připadá vám normální platit za špatnou kvalitu? Oceníte vnucující se nabídku, kterou skutečně nepotřebujete? Jste natolik splachovací, že vám nevadí záludné poznámky pod čarou „doupřesňující“ tu „skutečně výhodnou“ nabídku? Považujete se za vášnivého čtenáře a uvítáte možnost bloudit v nepřehledných mnohastránkových cenících a smlouvách? Baví vás detektivní práce při hledání mazaně ukrytých poplatků? V tom případě vás v Air Bank zklameme – nám nic z toho normální nepřipadá a bankovní služby si představujeme úplně jinak.

Abyste mohli mít rádi svůj bankomat, měl by vám dávat bankovky, které zrovna chcete. Žádné dvoutisícovky, když potřebujete zaplatit za dvě kávy. Měl by umět přijímat peníze a rovnou je vložit na účet. Měl by s vámi mluvit jednoduše a srozumitelně. A měl by se snadno a pohodlně ovládat, třeba přes dotykovou obrazovku.

Od samého začátku jsme se snažili stavět naše IB podle klienta, tedy organizovat menu a nástroje tak, aby to vyhovovalo především jemu, a ne jak to vymyslel někdo v bance. O tom, zda se nám to podařilo, se můžete na vlastní oči přesvědčit v galerii pod tímto článkem. Ale ještě než to uděláte, pokusím se vám na několika konkrétních příkladech přiblížit, o co nám šlo.

S internetem to myslíme vážně. Máme už čtvrtou verzi webu, na páté usilovně děláme, jsme na Facebooku, Twitteru, blogujeme… Takže je jasné, že internetové bankovnictví pro nás není nenáviděný otloukánek, kterého trpíme jenom proto, že ho lidé chtějí. Že to není něco, co se přilepí ke stávajícím službám a horko těžko s nimi propojí. Naopak, máme tu vzácnou příležitost stavět internetové bankovnictví od začátku jako živoucí a smysluplnou součást celé Air Bank. Víme o tom a chytili jsme ji za pačesy.